Warten....
deutsch
|
english
HOME
PRODUCTS
NEWS
CONTACT
GALLERY
SUCHE
Sie erreichen uns...:
Beratung:
0049 (0)221 932 81 82
Lieferzeiten
Auftragsabwicklung:
0049 (0)221 932 86 61
Telefax:
0049 (0)221 932 88 42
Geschäftszeiten:
Montag - Freitag von 10:00-13:00 / 14:00-18:00 Uhr
ShowRoom:
Mittwoch & Donnerstag von 14:00-18:00 - Jakobstr. 66 - Innenhof / Köln -
TapetenAgentur
C.Malz & M.König GbR
Jakobstrasse 66
50678
Köln
Rund ums Bestellen
-
Suche Tapeten
aus
Zeitschriften
aktuelle Presse finden Sie unter
zum Tapetenexplorer / Suchen Sie nach Namen, Farben, ...
- Wie
bestelle
ich eine Tapete?
1. Sie suchen sich Ihre Tapete aus, klicken auf den Button "In den Warenkorb legen" und geben in das Fester, das sich öffnet, die gewünschte Anzahl von Rollen oder Motiven ein.
2. Wählen Sie das Land, in das geliefert werden soll, die Versandart sowie die Zahlungsform aus. Sie haben dann die Möglichkeit, weitere Tapeten einzukaufen, oder Sie drücken auf den Button "Zur Kasse", um zu bezahlen.
3. Geben Sie dann Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift an. Es besteht auch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben.
4. Bevor Sie die Bestellung abschicken, müssen Sie noch die Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem Sie den Kasten anklicken. Abschließend auf "send" drücken. Fertig.
Ihre Bestellung wird an uns weitergeleitet. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per Email von uns. Wir sind bemüht, jede Bestellung umgehen zu bearbeiten. In Hochphasen kann es aber auch schon mal 1-2 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung bestätigen. Sollte es länger dauern, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
- Wie kann ich
bezahlen
?
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten
* Vorkasse: Nachdem Sie die Auftragsbestätigung per Email von uns erhalten haben, können Sie unter Angabe der Auftragsbestätigungsnummer den Betrag auf unser angegebenes Konto überweisen. Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware so schnell wie möglich.
* Kreditkarte: Sie können mit folgenden Kreditkarte Ihre Ware bezahlen: MasterCard, Visa, American Express. Unsere Seite ist SSL-verschlüsselt. Das heißt, Ihre Daten können nicht von Dritten gelesen werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht von uns gespeichert.
* Nachnahme (innerhalb Deutschlands) Sie zahlen den Betrag bei Lieferung direkt an den UPS-Zusteller.
* Barzahlung Selbstabholer können die Ware auch in unserem Geschäft in Köln abholen und bar oder mit EC-Karte bezahlen.
- Wie lange sind die
Lieferzeiten
?
Ist die Ware lagernd, beträgt die Lieferzeit zwischen 1-2 Werktagen. Ist der bestellte Artikel nicht lagernd können wir in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen liefern.
Bitte erfragen Sie bei dringenden Bestellungen den voraussichtlichen Liefertermin telefonisch oder per Email bei uns.
Haben Sie die Zahlungsform "Vorkasse" gewählt, erfolgt die Lieferung nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
- Wie hoch sind die
Versandkosten
?
Die Versandkosten trägt der Käufer. Der Warenversand erfolgt ab Köln. Wird die Ware innerhalb Deutschland verschickt, berechnen wir eine Pauschale von 5,95 Euro unabhängig vom Gewicht der Lieferung.
Muster werden versandkostenfrei versendet.
Allgemeines zu Tapeten
- Welches
Format
haben die Tapeten?
Das Format der Tapete ist im Online-Shop angegeben.
Typische Formate sind Rollenformate, Wandmaße von Fototapeten oder Meterware.
Rollenformat / EU-Rolle: 50-53 cm breit x 10-10,5 m lang
Fototapeten: Die im Online-Shop angegebenen Formate sind festgelegt. Andere Formate können wir leider nicht anbieten.
-
Sonderanfertigung
/ Kann ich von einem Foto eine Tapete
produzieren
lassen?
Sie können Tapeten von eigenen Fotos mit einer hohen Auflösung (300dpi) anfertigen lassen. Weitere Informationen und Preise finden auf unserer Internetseite unter der Rubrik "TapetenDruck". Tapeten von Fotos, die Sie aus dem Internet herunter geladen haben, können wir aus bildrechtlichen Gründen leider nicht produzieren.
- Kann ich
Tapetenmuster bestellen
?
Nutzen Sie unseren Musterservice, um zu sehen, ob die Tapete farblich und vom Stil her in Ihren Raum passt. Gibt es in unserem Online-Shop keinen Button für eine Musterbestellung, können wir Ihnen leider kein Muster schicken, da wir von der jeweiligen Tapete keine Muster vorrätig haben. Fototapeten und Wandtattoos können leider nicht bemustert werden, da ein aussagefähiges Muster bei Bildmotiven und Stickern nicht möglich ist.
- Können Sie uns einen
Katalog
Ihres Sortiments
schicken?
Da wir von verschiedenen Herstellern Tapeten online vertreiben, haben wir keinen Katalog oder Broschüren. Bitte nutzen Sie unsere Online-Übersicht oder unseren Musterservice, um sich über unser Angebot zu informieren.
- Kann ich Tapeten auch auf eine
Rauhfasertapete kleben
?
Wir raten davon ab, Tapeten aller Art auf einen Rauhfaseruntergrund zu kleben. Es besteht die Gefahr, dass der Kleister nicht haftet, und die Tapete sich wieder von der Wand ablöst. Des weiteren könnte sich die Struktur der Rauhfaser durchdrücken, oder die Tapete kann sich nicht an die Wand "anschmiegen", so dass sich Blasen bilden können. Wir empfehlen einen trockenen, glatten, sauberen und gleichmäßig saugfähigen Untergrund. Alte Tapetenreste sollten am besten entfernt, raue Untergründe, Löcher und Unebenheiten mit gipshaltiger Spachtelmasse geglättet und geschlossen werden. Zur Egalisierung der Saugfähigkeit und ggf. zur Verfestigung von Putzoberflächen sollte generell mit einem wasserbasierten Tiefgrund grundiert werden. Ein einwandfreies Tapezierergebnis ist nur auf einem farblich einheitlichen Untergrund möglich.
- Kann ich Tapeten im
Badezimmer
oder in der
Küche
im Naßbereich anbringen?
Es gibt zwar Tapeten, die wasserabweisend sind, Sie sollten jedoch einige weitere Faktoren beachten, bevor Sie Tapeten im Naßbereich anbringen: - Im Badezimmer sollten Sie Tapeten nicht direkt in der Duschkabine oder in der Nähe der Badewanne anbringen. - Ihr Badezimmer sollte nicht zu klein sein. - Ihr Badezimmer sollte ausreichend klimatisiert sein. Wir können jedoch auch dann nicht gewährleisten, dass die Tapete an der Wand hängen bleibt.
- Welchen
Kleister
kann ich verwenden?
Es gibt drei verschiedene Kleisterarten: für Papiertapeten, für schwere Tapeten und für Vliestapeten. Kleister können Sie in jedem Baumarkt kaufen. Bitte beachten Sie auf jeden Fall die Klebeanleitung des Herstellers. Für weitere Fragen beim Tapezieren oder bei Problemen empfehlen wir Ihnen die kostenfreie Metylan-Hotline: 01805-555 270
- Was bedeutet
Rapport
?
Der Tapeten-Rapport ist das wiederkehrende Muster einer Tapete. Im Rapport wird der Klebeversatz festgelegt. Hiermit wird definiert, um wie viele cm das Muster nach oben oder unten geklebt werden sollte.
Bsp.: 50/25 = das Muster der Tapete wiederholt sich alle 50cm. Beim Anbringen der nächsten Bahn sollte das Muster um 25cm verschoben werden.
-
Wie viele Rollen
benötige ich für meine Wand?
Bei der Berechnung der Mengen helfen wir Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns einfach an.
Wer selber rechnen möchte...um zu ermitteln, wie viele Rollen Sie für Ihre Wand benötigen, müssen Sie folgende Formel anwenden:
Man teilt die Wandbreite durch die Rollenbreite der Tapete und erhält die Anzahl der benötigten Tapetenbahnen. Die Anzahl der Tapetenbahnen, die man aus einer Rolle erhält, errechnet man, indem man die Länge der Tapetenrolle durch die Deckenhöhe Rapport dividiert.
z.B.
- Wandbreite = 3,00 m
- Deckenhöhe = 2,70 m
- Rollenbreite der Tapete = 0,50 m
- Rollenlänge der Tapete = 10 m
- Rapport der Tapete = 0,50 m
--> Wieviele Bahnen brauche ich: 3,00 : 0,50 = 6 Bahnen
--> Wieviele Bahnen erhalte ich je Rollen: 10 m : 3,20 (2,70m Rapport 50cm) = 3,125 = 3 Bahnen pro Rollen
Also, für dieses Wandmaß braucht man 6 Tapetenbahnen. Aus einer Rolle erhält man 3 Bahnen, so dass man 2 Rollen benötigt.
Ihr gutes Recht
- Sind meine
Daten geschützt
?
Ihre persönlichen Daten werden mit Hilfe des SSL Protokolls verschlüsselt übermittelt und sind somit garantiert vor Dritten geschützt. Sie können eine verschlüsselte Übertragung an einem kleinen Schloss unten rechts im Browser erkennen. Ihre Daten werden im gesetzlichen Rahmen gespeichert und werden nur für den Versand weitergeleitet.
-
Reklamation
/Kann ich eine Tapete, die mir nicht gefällt, die farblich nicht passt oder die defekt ist, umtauschen?
Innerhalb von 4 Wochen können Sie ohne Angabe von Gründen die Ware wieder an uns zurück senden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur originalverpackte und nicht defekte Tapeten annehmen können.
Sollte die Tapete offensichtlich bei Lieferung defekt sein, nehmen wir die Ware selbstverständlich zurück.
Im Falle einer Reklamation oder eine Rückgabe, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Wir senden Ihnen dann einen UPS-Rückholschein zu, mit dem Sie kostenfrei die Ware von UPS abholen lassen können.
Nach Eingang der Retoure schreiben wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto gut.
Auslandsbestellungen
- Liefern Sie auch ins
Ausland
?
Wir liefern unsere Produkte in alle europäischen und nahezu alle außereuropäischen Länder.
- Wie kann ich aus dem
Ausland zahlen
?
Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, können Sie entweder per Vorkasse oder per Kreditkarte bezahlen. Mit der folgenden IBAN-Nr. oder dem SWIFT-Code können Sie bequem und kostenfrei Auslandsüberweisungen tätigen: IBAN: DE04440100460698278462 SWIFT: PBNKDEFF440 Falls Ihre Kreditkarte nicht für den internationalen Zahlungsverkehr freigeschaltet sein sollte, können Sie dies bei Ihrer Bank beantragen.
- Wie hoch sind die
Lieferkosten ins Ausland
?
Die Versandkosten trägt der Käufer. Wir erheben für jedes Land eine Versandkostenpauschale, die Sie bitte der folgenden Tabelle entnehmen.
- Muß ich
Steuern
und
Zölle
bezahlen?
Mehrwertsteuerregelung - Privatpersonen aus EU-Staaten zahlen die gesetzlich vorgeschriebene MWST. - Firmenkunden aus EU-Staaten zahlen unter Angabe ihrer UST-ID-Nr. keine MWST. - Privatpersonen und Firmenkunden aus Drittländern zahlen keine MWST. Zollregelung Etwaige Verzollungen zahlt der Besteller selbst. Die Verzollung ist je nach Land unterschiedlich. Sie können die Verzollung bei dem Zollamt in Ihrem Land erfragen. Die Einfuhr von Tapeten ist in die meisten Länder jedoch zollfrei.
- Wie lange sind die
Lieferzeiten ins Ausland
?
Die Lieferzeiten sind davon abhängig, ob die bestellte Ware auf Lager und sofort lieferbar ist, oder ob sie nachbestellt werden muss. Ist die Ware lagernd, können Sie anhand der unten aufgeführten Tabelle die Lieferzeit in Ihr Land ersehen.
Kontaktformular:
* bitte ausfüllen
Vorname :
*
Nachname :
*
E-mail :
Telefon :
Newsletter
ja, bitte senden Sie mir den Newsletter.
Ihre Frage, Anregung, Lob, Kritik.....
Datei hinzufügen :
Email:
Google Maps JavaScript API Example
login
|
Links
|
Lexicon
|
PressNet
|
Imprint / AGB
|
GUTSCHEIN
|
SUCHE
|
FAQs
|
TapetenAgentur.BLOG
|
TapetenAgentur.FACEBOOK
|
